在大多數(shù)企業(yè)眼里,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在網(wǎng)站投放廣告,跟風(fēng)推廣,有多少預(yù)算就給網(wǎng)站砸多少錢,網(wǎng)絡(luò)公司最喜歡的就是這樣的客戶,網(wǎng)站流量有多少,你的廣告能有多少點(diǎn)擊率等等,反正就是忽悠你把自己的那些錢全部投進(jìn)去,至于能不能帶來(lái)真正的客戶,只有企業(yè)自己心里清楚,不過(guò)沒辦法,大家都這么做了,自己也得這么做!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件,無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。但目前被眾多企業(yè)認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)就是企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),然后在千方百計(jì)的通過(guò)一些推廣措施,如競(jìng)價(jià)排名,群發(fā)郵件等,然后就想讓顧客和公眾對(duì)自身的品牌達(dá)到認(rèn)知和認(rèn)可。其實(shí)這個(gè)做法,在早期應(yīng)該可行,但現(xiàn)在隨著技術(shù)的簡(jiǎn)潔,各種企業(yè)都有自己的網(wǎng)站,基本上已經(jīng)起不到什么作用了,競(jìng)價(jià)排名只能讓自己的網(wǎng)站陷得越來(lái)越深,無(wú)休止的競(jìng)價(jià)得意者恐怕只能是搜索引擎公司,而不是自己。不過(guò)我們得明白的一點(diǎn)就是:通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣,品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益是有用的。所以說(shuō),企業(yè)想通過(guò)建站推廣自己的品牌,只能說(shuō)是最原始的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段之一。
網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展,中國(guó)有上億的網(wǎng)民,這使得目前大多企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)推廣了,但專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的缺乏和對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的不足,使得很多企業(yè)雖然在網(wǎng)絡(luò)里投了不少錢,但效果很一般,只是在埋怨網(wǎng)絡(luò)推廣不行,而事實(shí)上只能說(shuō)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的認(rèn)識(shí)不足。企業(yè)想真的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)到品牌知名度的提升,就需要技巧,走好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的步即自身的定位問題。
所以,得先明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的原理:“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的原理即可以理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的傳遞原理,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞系統(tǒng)包括信息源、信息傳播載體和傳播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪聲和屏障等基本要素。與一般信息傳遞系統(tǒng)不同的是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信息傳遞是雙向的,即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性,其實(shí)質(zhì)在于“企業(yè)更容易向用戶傳遞信息,同時(shí)用戶也可以更方便地獲取有效的信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的一般原則為:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效的基礎(chǔ)是提供詳盡的信息源,建立有效的信息傳播渠道,為促成信息的雙向傳遞創(chuàng)造條件?!?/p>
以下,根據(jù)個(gè)人的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例來(lái)說(shuō)明企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息及其傳遞表現(xiàn)來(lái)提高自己企業(yè)的品牌和知名度。
首先:從傳遞信息效率的角度來(lái)看,企業(yè)廣告的投放,最看重的應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)的傳播速度以及一個(gè)好的廣告創(chuàng)意,好的創(chuàng)意可以一夜傳遍大江南北,這就是傳遞信息的高效率,粘貼,復(fù)制就是更好的傳播方式。比如筆者在自由空間服飾品牌的推廣當(dāng)中就巧妙的利用了上海美女做模特,通過(guò)一系列的活動(dòng)宣傳,在最短的時(shí)間里,僅僅“自由空間+上海美女”這組關(guān)鍵字就在百度里從零變?yōu)槿嗳f(wàn)條。這個(gè)就是巧妙合理的利用了大眾的心理,通過(guò)軟性的八卦新聞來(lái)做企業(yè)的宣傳,達(dá)到了的效果。而客戶的反應(yīng)就是繼續(xù)合作,簽訂下一階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。
其次,必須得注意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳遞信息的多樣化。單純的硬性廣告,目前已經(jīng)非常不受大眾歡迎,大多彈出廣告都被用戶屏蔽,最直觀的反應(yīng)基本和流氓一樣。那么就需要采取多樣的傳播手段,目前常見的就是網(wǎng)站和企業(yè)通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)達(dá)到宣傳的目的,線上、線下的活動(dòng)推廣。比如百事七喜的推廣,先是在網(wǎng)絡(luò)里舉行爆笑MV比賽,吸引大批的網(wǎng)友參與,讓自己來(lái)做網(wǎng)絡(luò)紅人,而之后,邀請(qǐng)更多的網(wǎng)絡(luò)紅人齊聚一堂,召開新聞發(fā)布會(huì),那么媒體就會(huì)從各個(gè)側(cè)面去報(bào)道這次網(wǎng)絡(luò)紅人參加新聞發(fā)布會(huì)的現(xiàn)狀,雖然不是給百事做廣告,但通過(guò)報(bào)道網(wǎng)絡(luò)紅人大聚會(huì),也給百事七喜做了側(cè)面的宣傳推廣。這樣的傳播手段,目前也被大多企業(yè)所利用,只不過(guò)要看的就是他們采取的渠道問題了。
第三,也是筆者認(rèn)為最主要的一點(diǎn),就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷里的事件營(yíng)銷。通過(guò)事件的炒作和推廣,達(dá)到自己企業(yè)品牌推廣的目的。炒作,說(shuō)白了就是沒事找事,然后吸引大眾的關(guān)注。但往往比較難掌控的就是如何去操作整個(gè)事件的發(fā)展,也是最有難度的企業(yè)推廣方式。網(wǎng)絡(luò)言論的開闊性,雖然自身可以操作部分槍手,但難免有大量的跟風(fēng)情況發(fā)生。在事件營(yíng)銷里,更好的平臺(tái)就是論壇和博客。越來(lái)越多的廣告公司也開始關(guān)注這一領(lǐng)域,但由于專業(yè)人才和渠道的限制,也只能望洋興嘆,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)炒作高手,能數(shù)來(lái)的也就那么幾個(gè)人,老浪,陳墨,之后又一因?yàn)榍鷦e針換別墅的立二。再很難找出第四個(gè)人,雖然目前有很多的自稱為網(wǎng)絡(luò)推手的專家,但基本都屬于自吹自擂的類型,因?yàn)檫@些人很難有渠道。
筆者所說(shuō)的這個(gè)渠道很特殊,是指你要去炒作一個(gè)事件,不是一家網(wǎng)站就能做到的,得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)里都議論這個(gè)事吧,那最起碼的是得認(rèn)識(shí)各大門戶網(wǎng)站的編輯,你得熟悉各大社區(qū)的編輯,你得熟悉網(wǎng)絡(luò)里知名的寫手,你得熟悉各個(gè)大報(bào)社的記者,你得熟悉電視臺(tái)的記者,只有你完全掌握這些資源,你熟悉整個(gè)炒作流程,你才能把某一個(gè)事件策劃得,誰(shuí)能做到整合這些所有的資源,有錢不一定就能做到,就算網(wǎng)站買你帳,編輯聽從公司安排,但你無(wú)法掌控寫手們的想法,所以這個(gè)很難,很難。網(wǎng)絡(luò)事件一波接著一波,可以說(shuō)每一個(gè)事件都有幕后的策劃,不管是出于什么目的。那現(xiàn)在,如果我們把網(wǎng)絡(luò)事件和企業(yè)品牌綁定在一起,全社會(huì)都開始關(guān)注的時(shí)候,自身的品牌不會(huì)提高嗎?青娛樂因?yàn)檠砰w女全天下網(wǎng)民都知道了,優(yōu)酷網(wǎng)因?yàn)閺堚曅詯垆浵駧?,現(xiàn)在風(fēng)風(fēng)火火,他們的品牌還不是這樣策劃出來(lái)的么?